Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber.

La lista completa — tecnología, compra, cuenta, garantía y soporte.

Un chip chiquito que va adentro del producto, sin batería ni electrónica visible. Cuando alguien acerca el celular, el teléfono detecta el chip por proximidad y abre automáticamente el destino que configuraste — sin cámara, sin escanear nada, sin conexión bluetooth que emparejar.

El QR necesita que el cliente abra la cámara, apunte y espere a que enfoque. Con NFC alcanza con acercar el celular — funciona incluso con la pantalla semibloqueada, sin apuntar, y no se ensucia ni se raya de forma que deje de funcionar como le pasa a un QR impreso.

Sí, en cualquier celular moderno con NFC activado (viene activado por defecto en la gran mayoría). No hace falta instalar ninguna app de ningún lado.

El producto en sí no necesita internet — es un chip pasivo. Sí hace falta que el celular de tu cliente tenga conexión para abrir el destino al que lo redirige (WhatsApp, tu web, etc.), igual que con cualquier link.

Llavero, tarjeta o placa de mostrador. Elegís el que mejor se adapte a vos o tu negocio al momento de comprarlo — podés combinar formatos si tenés varios puntos de contacto (mostrador, mesas, vidriera).

Sí, la impresión 3D es a medida — contanos la estética de tu marca y lo adaptamos.

Sí. Podés tener, por ejemplo, uno que abra WhatsApp en el mostrador y otro que muestre el menú en las mesas — todos se administran juntos desde tu mismo panel.

Sí, cuando quieras, desde tu panel — entrás con tu mail y un código que te mandamos, y lo cambiás en el momento.

No. Tu cuenta se identifica con tu mail — entrás con un código de un solo uso que te llega ahí. Si preferís, desde tu panel podés crear una contraseña opcional; el código sigue funcionando siempre, así que nunca te quedás afuera.

Con Mercado Pago, en el mismo flujo de compra. La compra se confirma recién cuando el pago queda acreditado.

Sí, te la enviamos junto con la confirmación de compra por WhatsApp.

La impresión y programación es a medida, así que depende del volumen del pedido — te confirmamos el plazo exacto por WhatsApp apenas comprás.

Podés pedir un reemplazo — te contamos el proceso y el costo exacto cuando nos escribís, según el caso.

El producto es tuyo — podés reconfigurar el destino a lo que necesites, o dejar de usarlo, desde tu panel en cualquier momento.

El chip solo redirige al destino que vos configuraste — no puede editarse sin entrar a tu cuenta, que se valida con tu mail, así que tenerlo en la mano no alcanza para modificarlo.

Sí, por WhatsApp — el mismo canal que usamos para confirmar tu compra y tus cambios de destino.